Antes de utilizar las herramientas de automatización y los servicios de consultoría de Nexora, lee con atención los términos que regulan el acceso, el uso de los productos y la relación entre las partes.
Nexora presta servicios de consultoría en transformación digital, integración de herramientas de inteligencia artificial y automatización de procesos de trabajo. El alcance concreto de cada servicio se define en la propuesta comercial o en el contrato firmado con el cliente, y no se extiende a actividades distintas de las allí descritas.
El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada sobre sus procesos, sistemas y necesidades. También es responsable de contar con los permisos necesarios para que Nexora acceda a las plataformas y datos involucrados en el proyecto. La falta de colaboración o la entrega de datos incompletos puede retrasar los plazos acordados.
Nexora no garantiza que las herramientas de IA eliminen por completo los errores humanos ni que los resultados sean infalibles. La implementación de automatizaciones se realiza según las mejores prácticas del sector, pero el cliente asume la responsabilidad final sobre las decisiones operativas basadas en los informes o recomendaciones entregados. Nexora no responde por daños indirectos derivados del uso indebido de los productos.
Los informes, metodologías, configuraciones y materiales desarrollados específicamente para el cliente pasan a ser de su propiedad una vez pagados en su totalidad. Las herramientas, plantillas internas y know-how preexistentes de Nexora permanecen como propiedad exclusiva de la empresa y no se transfieren con la prestación del servicio.
El acuerdo de servicios tiene vigencia desde la aceptación de la propuesta hasta la finalización de las entregas pactadas. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previa notificación por escrito con un plazo de quince días. En caso de terminación anticipada, el cliente abona los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cierre.
Nexora puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la normativa aplicable o en la operativa del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor treinta días después de su publicación. Si el cliente continúa utilizando los servicios tras ese plazo, se entiende que acepta los nuevos términos.